Олег Мельниченко отметил эффективность работы Центра управления регионом

Госслужащие, курирующие внутреннюю и информационную политику, совместно с руководителями Центров управления регионами (ЦУР) обсуждают актуальные вопросы интернет-коммуникаций органов власти с жителями, лучшие практики регионов.

С приветственным словом к участникам семинара обратился заместитель полномочного представителя Президента России в ПФО Игорь Буренков.

«Развитие эффективной коммуникации власти и жителей помогает нам не только выявлять проблемные вопросы на территориях и решать их, но и позволяет сохранять доверие к органам власти, повышать уровень социального самочувствия», – отметил заместитель полпреда, акцентировав внимание на успешной работе ЦУР Пензенской области, занявшего в 3-м квартале второе место в рейтинге регионов ПФО.

Губернатор Пензенской области Олег Мельниченко подчеркнул, что сегодня общественная жизнь в значительной степени перенесена в интернет-среду. Появление региональных структур «Диалога» значительно облегчило интеграцию в это пространство государственных институтов.

«В соответствии с поручениями Президента Российской Федерации Владимира Владимировича Путина, благодаря нашим коллегам из «Диалога», создана обширная инфраструктура для обратной связи с населением, продвижения государственной политики, формирования общественного мнения и здоровых общественных отношений. Многократно доказана продуктивность команды специалистов Центра управления регионом Пензенской области», - констатировал Олег Мельниченко. Он также отметил, что удалось систематизировать деятельность органов государственной власти региона в социальных сетях и мессенджерах.

Отлажен процесс информирования и диалога органов государственной власти и населения через систему официальных сообществ (госпаблики). На сегодняшний день создано около трех тысяч официальных страниц, на которые подписаны полтора миллиона пользователей. С 2022 по 2023 год число продвигаемых в соцсетях публикаций выросло в полтора раза - с 212 до 303 тысяч. Растет и вовлеченность аудитории в жизнь региона.

Организован процесс получения обратной связи от пользователей по всему спектру социально значимых вопросов. По системе обратной связи в 2024 году обработано уже более 65 тысяч обращений от жителей Пензенской области. ЦУР подключил к системе обратной связи не только государственные и муниципальные организации, но и другие общественно значимые структуры (8 федеральных управлений, 5 основных ресурсоснабжающих организаций, 2 региональных оператора по обращению с ТКО, более 60 управляющих компаний — 80% охвата жилого фонда).

В Пензенской области при участии ЦУР разработана нормативная база реагирования на информационные угрозы в интернет-пространстве. пространстве. Это особенно важно в условиях гибридной войны с «коллективным Западом».

«Информационное поле – это поле битвы за умы и сердца людей. Убежден, что обмен опытом в рамках семинара-совещания позволит повысить эффективность информационной политики нашего государства. А в конечном итоге – работа АНО «Диалог Регионы» поможет сплотить общество, укрепить единство внутри страны, которое нужно нам сейчас для достижения Победы», - резюмировал Олег Мельниченко.

Как отметил первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» – головной организации ЦУР – Кирилл Истомин, сделать коммуникацию жителей и представителей власти эффективнее поможет развитие Муниципальных центров управления по методологии ЦУР. Возможность масштабировать опыт ЦУР на муниципальный уровень – рекомендация Президента страны.

«Мы видим большую заинтересованность муниципальных глав в создании таких Центров. Среди основных задач МЦУ – повышение качества диалога жителей и представителей власти, а также создание комплексной аналитики для управленцев на основе запросов населения. Цифровые инструменты МЦУ станут поддержкой местных глав в принятии решений по развитию территорий», – отметил Кирилл Истомин.